Служба поддержки - это важный аспект любого бизнеса, который позволяет удовлетворять потребности клиентов и улучшать их опыт работы с вашей компанией. Однако, управление службой поддержки может быть сложной задачей, особенно для небольших компаний. В этой статье мы рассмотрим лучшие SaaS-платформы службы поддержки, которые помогут упростить управление вашей службой поддержки и улучшить опыт работы клиентов.
Маркетинг и продажи
Рейтинг лучших сервисов для SEO-специалистов
SEO-специалисты всегда ищут лучшие инструменты для улучшения ранжирования сайтов в поисковых системах. Ниже представлен рейтинг лучших сервисов, которые помогут вам достичь лучших результатов в SEO.
Видеоотзывы: как правильно снимать
Отзывы – всегда считались одним из наиболее эффективных маркетинговых инструментов. Поскольку опыт других людей, вызывает значительно больше доверия, чем рекламные обещания.
Эконометрическое моделирование в поведении потребителей при онлайн-покупках
Этот материал повествует о выявлении когнитивного воздействия на покупателя мотивационных факторов, характерных для онлайн-среды, связанных с психологической обратной связью посетителя (потенциального покупателя) о продуктах через платформы электронной коммерции.
Банк Tinkoff поддержал дистрибьюторов RC Group
IT-компания RC Group в конце июня уже анонсировала сотрудничество с банком Tinkoff, - теперь стали известны подробности этой коллаборации: для дистрибьютеров компании открыта возможность получения кредита на приобретение, либо апгрейд тарифа на льготных условиях. Оформить его можно онлайн, прямо в Кабинете Дистрибьютора.
Подарок клиент должен выбирать сам
Руководитель направления по развитию бизнеса RC GROUP Дмитрий Усанов поделился актуальным в сегодняшних условиях кейсом — рассказал о возможностях сокращения «подарочных» бюджетов в рамках программ лояльности (https://www.giftery.ru/cases/case-rc-group). При этом лояльность клиента уменьшаться не должна ни в коем случае.
Отношения с IT
Отношения с IT. Часть тринадцатая. Иди и продавай
“На старт”: действительно ли кризис — лучшее время для нового бизнеса?
Чиновники, бизнесмены и представители деловых общественных объединений обсудили, какие стратегии помогут малым предприятиям развиваться в непростых условиях кризиса и масштабировать бизнес.
Новый софт для малого и среднего бизнеса
В Екатеринбурге состоялась конференция «Развитие российской экономики в новых реалиях: риски и возможности для бизнеса». На форуме анонсированы программы для поддержки российских предпринимателей
Заработок на партнерках: как получать пассивный доход
Интернет предлагает безграничные возможности для заработка. Если вы умеете что-то делать хорошо, то должны непременно сделать так, чтобы это приносило пассивный доход. Самым простым способом заработка в интернете уже давно является использование партнерских программ. Для этого достаточно иметь раскрученный блог или страничку в соцсетях. Но действительно ли на партнерских программах можно получить пассивный доход? В этой статье и пойдет об этом речь.
Отзывы: зачем их оставлять и как мотивировать клиента
Пользователь любого сайта часто сталкивается с просьбой оставить отзыв или оценку сайту, продукту, услугам и т.п. Зачастую пользователи не желают тратить время на это, а владельцы бизнеса не понимают, как их мотивировать оставить положительный отзыв. В этой статье кратко разберем, зачем пользователю оставлять отзывы и как владельцу сайта мотивировать своего клиента.
Почему электронные кассовые чеки важны для бизнеса
Независимо от того, производит ли ваш бизнес покупки за наличные или полагается на наличные в качестве основного метода оплаты клиентов, важно внимательно отслеживать платежи, используя кассовые чеки. Если вы раньше не отслеживали платежные операции с наличными, еще не поздно начать это с помощью электронных чеков.
Запрет зарубежного ПО вызовет спрос на российский софт
Запрет госорганам закупать без согласования иностранное программное обеспечение для объектов критической информационной инфраструктуры в России увеличит спрос на решения отечественных разработчиков с использованием открытого кода
Могут ли санкции отключить смартфоны россиян
Эксперты оценили связь между автообновлениями и риском удаленной блокировки смартфонов
IT-бизнес оформляет загранпаспорта
На фоне военного конфликта на Украине и ужесточения западных санкций российский IT-бизнес рассматривает возможность оперативной релокации за рубеж, активно консультируясь по этому поводу с юристами.
Google Analytics или Яндекс.Метрика - что выбрать?
Любому сайту важно отслеживать все важные показатели, которые ведут к привлечению новых посетителей. Для этого используются специальные системы аналитики.
Тренды SEO-продвижения в 2022 году
С каждым годом продвижение в поисковых системах меняет, какие-то методики по прежнему остаются, какие-то становятся не актуальными и появляются новые методы. Давайте рассмотрим, какие тренды SEO-продвижения ожидают нас в этом году и какие из них следует применять.
Что такое А/В-тестирование и как его использовать
Во время разработки проекта или даже какой-либо новой функции в уже имеющемся проекте часто нужно понять, какой из двух вариантов будет наиболее оптимальным. Выяснить это помогает A/B-тестирование.
Зачем нужны email, sms, пуш и другие триггеры?
Наверное вы слышали или уже имели знакомство с таким понятием, как триггеры. Если нет, то данная статья как раз об этом.
Советы SMM как привлечь клиентов в 2022 году
Интернет давно стал для предпринимателей привычным местом развития своего бизнеса и привлечения клиентов. Компании продают товары и услуги не только на своих сайтах, но и через социальные сети, такие как Инстаграм, Тикток, ВКонтакте, Фейсбук. Но потребности клиентов и условия рынка способны часто меняться. Поэтому, чтобы учитывать все изменения, вам необходимо следовать простым советам SMM, которые помогут вашему бизнесу расти.
Как продвинуть сайт? SEO в 2022 году
Помните раньше были рынки (толкучки, базарчики)? Куда они делись? Торговля стала более цивилизованной, культурной, комфортной. Появилось больше доверия к продавцам, а товар стал качественнее. Изменилась сама среда, ось координат сдвинулась и вышла на другой уровень. Маркетплейсы - яркое явление, которое стало заменой тесным рынкам.
Разработка ПО прирастает регионами
Генеральный директор компании DZ Outstaff Матвей Кример: "При текущем дефиците кадров в ИТ всех, кого можно было найти в Москве, уже нашли и несколько раз. Поэтому компании потянулись за новыми кадрами в регионы".
Почему пользователи уходят с сайта? Как снизить отказы
В этой статье поговорим о том, как конвертировать трафик в продажи с помощью полезных онлайн-инструментов для бизнеса.
Хранение данных в корзине интернет магазина до оформления заказа
Одним из важных элементов в любом интернет-магазине является корзина. Покупатель выбирает понравившийся ему товар и добавляет его в корзину. После этого он может вернуться в корзине позже и совершить покупку. Поэтому при создании интернет-магазина необходимо учитывать, как именно хранить данных в корзине до оформления заказа.
Обзор сервиса Links-Stream
Сервис Links-Stream разработан для построения ссылочного профиля сайта с помощью разных типов ссылок. Будет полезен SEO специалистам, веб-мастерам и маркетологам.