Оценка результата - Области необходимые для выполнения

Результаты обучения могут иметь разные значения для разных отделов компании. Например, у человека с улучшенными навыками общения за счет снижения показателей продаж может быть повышенная производительность в глазах команды маркетинга, но это не будут те же эмоции, которые исходят от отдела продаж.

Как только оценочная группа решает, какую программу они собираются выбрать для оценки, им необходимо рассмотреть несколько параметров для измерения процента успеха любой учебной программы. Давайте рассмотрим некоторые ключевые параметры, которые команда оценки должнв иметь в виду:

  • Идентификация различных определений успеха по отдельным отделам, и как команды собираются добиться успеха. Этот шаг обычно предпринимается во время планирования обучения.
  • Определение того, достижимы ли ожидаемые уровни успешности и могут быть поставлены в конце учебной программы. Нереалистичные ожидания не только дают неправильную картину программы обучения, но также делают весь процесс измерения бесполезным.
  • Описание процесса, в котором должен быть измерен успех программы. Также необходимо иметь в виду процесс отчетности об успешности программы и о том, соответствует ли она желаемым уровням успеха.

В дополнение к этим шагам также важно определить, получила ли программа надлежащее и достаточное финансирование для всех необходимых этапов оценки, которые должны быть завершены, чтобы конечный отчет мог быть всеобъемлющим собранием всех важных факторов для всей программы усилия по улучшению.