Следующий список вопросов предназначен для сбора данных, которые являются наиболее подходящими в соответствии с потребностями вашей компании. Вопросы помогут в доработке потребностей вашей системы оценки результатов.

Опросы

  1. Должны ли данные собираться с точки зрения участника или клиентов?
  2. Существует ли способ сбора информации от участника или клиента?
  3. Нужно ли стандартизировать эти данные, чтобы впоследствии проводить статистические сравнения?
  4. Будут ли участники сталкиваться с препятствиями в понимании вопросов из-за их возраста и культуры
  5. Являются ли участники достаточно образованными, чтобы понимать информацию в задаваемых вопросах?

Если ваш ответ «Да» для всех вышеупомянутых вопросов, то предпочтительным методом сбора данных должен быть - опрос.

Интервью

  1.  Есть ли более подробные ответы, необходимые для правильного доступа к информации от участников?
  2. Будет ли необходима индивидуальная беседа с человеком или разговор по телефону для сбора информации с учетом возраста участника, культурного фона и т.д?

Если ваш ответ «Да» для всех вышеперечисленных вопросов, то предпочтительный метод сбора данных должен быть - интервью.

Наблюдение

  1. Трудно ли получить точное представление о мыслях участника в этом процессе?
  2. Может ли кто-то, обученный наблюдению за поведением людей, давать точную информацию об участниках?
  3. Знают ли сотрудники, как организовывать мероприятия, проводить встречи или наблюдать за поведением?

Если вы ответили «Да» на все вышеперечисленные вопросы, то предпочтительный метод сбора данных должен быть - наблюдение.

Запись внутренних обзоров

  1. Нужен ли процессу доступ к внутренней документации и деталям?
  2. Если информационная система действительно существует, регулярно ли она обновляется новыми данными?
  3. Если такая система существует, можно ли легко извлечь информацию из этого места?

Если вы ответили «Да» на все вышеперечисленные вопросы, то предпочтительный метод сбора данных должен быть - запись внутренних обзоров.

Запись официального репортажа

  1. Существуют ли официальные отчеты, которые помогут вам завершить результаты и показатели?
  2. Доступны ли официальные записи напрямую вам или через посредство какого-нибудь высшего руководства?

Если ваш ответ «Да» для всех вышеперечисленных вопросов, то предпочтительным методом сбора данных должен быть - .