Конверсия - Основы

Когда речь заходит о отслеживании конверсий, необходимо иметь в виду несколько вещей. Поясним это на примере. Вы управляете бизнесом по продаже обивки. Клиент приходит к вам, чтобы проверить продукты. Лавочник ведет себя мягко, и он находит качество товара хорошим, а также цену. Тем не менее, клиент испытывает желание выходить на рынок, чтобы воспользоваться дополнительными возможностями. Клиент посещает вас снова и снова без покупок.

В таких случаях владелец магазина или качество или его цена не могут считаться ответственными за отсутствие конверсии. Мы не можем предсказать поведение клиентов. Однако мы должны иметь в виду выбрать уникального клиента, когда речь заходит об оптимизации конверсии. Имейте в виду, основной аспект должен быть «согласованность».

Оптимизация скорости конверсии - это не метод шансов или удачи. Это процесс диагностики, гипотезы и тестирования.Поместите себя в плащ клиента и посмотрите на свой сайт. Укажите те проблемы, которые мешают преобразованию. Это то, над чем вам нужно работать.

Контрольный список:

  • Призыв к действию
  • Графика
  • Удобство использования
  • Безопасность платежных шлюзов
  • SEO
  • Отзывы клиентов

Компоненты CRO

Есть четыре основных компонента CRO.

  • Сообщение. Сообщение, которое ваша платформа пытается передать, должно быть релевантным с точки зрения контекста. Ваш контент, стиль, цветовые схемы должны быть привлекательными, информативными и содержательными.
  • Юзабилити - вам нужно убедиться, что клиент преобразуется без каких-либо хлопот. Достижение целей должно быть простым и просто должно быть в нескольких кликах. Макет, ссылки и кнопки должны быть удобными для использования и включены.
  • Поток - путь к достижению цели должен быть легко перемещаться. Должен быть поток в навигации и контрольных точках.
  • Контекст - речь идет о предоставлении вашему клиенту индивидуального опыта. Как и их география, языки, история покупок, их устройство, операционные системы и т. Д. На основе этого вы можете предлагать рекламные акции.

Когда дело доходит до оптимизации скорости конверсии, интуиция и чувства кишки играют жизненно важную роль, но их следует регулярно проверять, чтобы увидеть эффект примененных изменений.

Оптимизация переходов - это не оптимизация веб-страниц, а оптимизация решений. Вы должны решить, что может помочь клиентам конвертировать.

  • Сокращение полей формы - Устранение ненужных полей. Клиенты обычно раздражаются при заполнении длинных страниц регистрации. Решите 2-3 вещи, которые вы хотите заполнить.
  • Кнопка «Сияющий призыв к действию» - Сделайте вашу кнопку CTA видимой и в фокусе. Как правило, люди склонны смотреть на страницу формы в F-стиле. Во-первых, верхний слот страницы, затем меньшая полоса «F» (под верхним слотом в правом углу), затем левая боковая панель. Держите его в первой странице страницы. Протестируйте кнопки вызова к действию в разных местах. Используйте контрастные цвета, например, красную кнопку CTA на белом фоне.
  • Удалить автоматические слайдеры. Автоматические ползунки имеют тенденцию заставлять пользователя просматривать определенный раздел веб-сайта, который может быть непривлекательным для всех. Это может сократить количество конверсий в целом.
  • Попробуйте добавить видео. Видео привлекают клиентов в целом. Удостоверьтесь, чтобы держать это коротким, но информативным и сладким.
  • Работа над заголовками - Надписи должны быть специально обработаны. Привлекательные заголовки заставляют пользователей видеть, что вы можете предложить.
  • Добавление срочности создания ключевых слов. Дайте пользователям повод для покупки. Добавьте ключевые слова, такие как «бесплатно в течение ограниченного периода» или «последние два элемента». Они должны почувствовать необходимость иметь это в срочном порядке.
  • Удобные контакты. Отобразите контактные данные на первой странице. Это помогает клиенту обратиться за помощью, если он не может следить за вами на целевой странице.
  • Добавить отзывы - Добавить реальные отзывы с именами и фотографиями ваших клиентов. Это укрепляет доверие.
  • Добавьте свои значки - добавление наград делает вас почитаемыми и уважаемыми. Они - реклама для вас.
  • Добавьте защитные пломбы. Уплотнения безопасности обеспечат клиентам безопасность их платежных реквизитов и т. Д. Эта гарантия может увеличить ваши продажи на 15%.
  • Говоря изображения - добавьте четкие и релевантные изображения, возможно, щелкнув на белом фоне. Изображения добавляют смысл в содержание и делают его броским.
  • Добавить чат - чат - полезная функция. Поддержка чата дает мощный импульс для конверсии. Это помогает запутанным клиентам конвертировать без проблем.

Вышеуказанные указатели увеличивают скорость конверсии до степени, создавая релевантность, ясность, отсутствие отвлечения веб-сайта, уменьшая нагрузку клиента. Когда эти факторы будут учтены, коэффициент конверсии, вероятно, улучшится.

Сбор данных

Сбор данных - это процесс сбора и измерения информации по любой конкретной переменной, основанной на интересе к стратегическому пути. Это позволяет нам делать некоторые выводы на основе релевантности, проводить проверку гипотез и завершать любой результат.

Данные, как правило, собираются различными способами, некоторые из которых:

  • Опросы - исследование представляет собой метод исследования для сбора информации от выбранной группы людей, имеющих сходные атрибуты, с использованием стандартизированных вопросников или интервью или телефонных звонков.
  • Интервью. В ходе интервью данные собираются с помощью запросов и записей, осуществляемых счетчиками. Это облегчает углубленную информацию о восприятии, прозрениях, убеждениях и опыте. Они могут быть структурированными или неструктурированными.
  • Heatmap - Heatmap разбивает или отделяет Big Data, чтобы дать вам сегмент, который важен для вас. Карта «Heatmap» освещает недостаточно используемые области, чтобы помочь вам узнать, как обеспечить индивидуальный макет для ваших посетителей.
  • Тестирование пользователей - помогает записывать реальных пользователей, выполняющих различные задачи. Мы можем получить четкое представление о понимании пользователями и их способности выполнять на вашем сайте.
  • Семинар - семинар помогает получить понимание поведения пользователя и понимания бизнеса с точки зрения друг друга. Он может помочь вам в формулировании USP, изучении отстающих факторов и том, что вы можете предложить для их преодоления.
  • Аналитика. Она помогает вам узнать, как клиент взаимодействует с вашим сайтом. Вы можете узнать, что сдерживает ваших клиентов, изучая отказ от форм.