E-Commerce - B2C модель

В модели B2C бизнес-сайт - это место, где все транзакции совершаются между коммерческой организацией и потребителем напрямую.

В модели B2C потребитель переходит на веб-сайт, выбирает каталог, заказывает каталог и отправляет электронное письмо бизнес-организации. После получения заказа товар будет отправлен клиенту. Ниже приведены ключевые особенности модели B2C

  • Тяжелая реклама, необходимая для привлечения больших нет. Клиентов.
  • Высокие инвестиции с точки зрения аппаратного / программного обеспечения.
  • Поддержка или хорошее обслуживание клиентов

Процедура покупки товаров

Ниже приведены шаги, используемые в электронной коммерции B2C 

Потребитель:

  • Определяет требование.
  • Выполняет поиск доступных элементов на веб-сайте, отвечающем требованиям.
  • Сравнивает похожие товары по цене, дате поставки или любым другим условиям.
  • Дает заказ.
  • Оплачивает счет.
  • Получает поставленный предмет и проверяет / проверяет их.
  • Консультируется с поставщиком, чтобы получить после службы поддержки или возвращает продукт, если не удовлетворен поставляемого продукта.

Дезинтермедиация и повторная обработка

В традиционной торговле существуют промежуточные агенты, такие как оптовики, дистрибьюторы, розничные торговцы между производителем и потребителем. На веб-сайте B2C производитель может продавать продукты непосредственно потребителям. Этот процесс удаления бизнес-уровней, ответственных за посреднические функции, называется дезинтермедиацией.

В настоящее время появляется новая электронная промежуточная порода, подобная электронной торговле, и появляются агенты выбора продуктов. Этот процесс смещения бизнес-уровней, ответственных за посреднические функции от традиционных к электронным средам, называется повторной интерполяцией.