Цифровой маркетинг - Веб-аналитика

Web Analytics - это измерение, сбор, анализ и отчетность интернет-данных в целях понимания и оптимизации использования Интернета.

Фокус веб-аналитики - понять пользователей сайта, их поведение и действия. Изучение поведения и действий пользователей в Интернете позволяет получить ценную маркетинговую информацию и предоставляет:

  • Показатели эффективности веб-сайта в отношении целевых показателей.
  • Анализ поведения пользователей и потребностей, а также того, как сайт удовлетворяет этим требованиям.
  • Оптимизация способности вносить изменения для улучшения веб-сайта на основе результатов.

Инструменты веб-аналитики

Среднее средство веб-аналитики предлагает сотни показателей. Все они интересны, но лишь немногие были бы полезны для измерения производительности сайта. Сосредоточьтесь на том, что важно для получения содержательной информации на вашем веб-сайте, и начните свою инициативу веб-аналитики, определив реалистичные и измеримые цели для вашего сайта.

  • Чтобы идентифицировать пользователей, инструменты веб-аналитики должны сообщать о сеансах пользователя (также называемых посещениями). Существуют различные методы идентификации пользователей, такие как IP-адреса, комбинация пользовательского агента и IP-адреса, файлы cookie и аутентифицированный пользователь.
  • В настоящее время наиболее распространенным методом идентификации пользователей является использование куки-файлов, которые представляют собой небольшие пакеты данных, которые обычно помещаются на жесткий диск пользователя пользователя, когда пользователь посещает веб-сайт.

Как просматривать веб-метрики

При анализе показателей необходимо помнить о нескольких факторах, которые необходимо учитывать, чтобы охватить набор данных, который наилучшим образом оценивает эффективность:

Думайте о людях и процессе

Без сомнения, технология важна, но вам нужно выйти за ее пределы. Потратьте время и заботу, чтобы полностью понять потребности заинтересованных сторон в измерении.

Сегментация

Больше данных, чем общее количество просмотров страниц. Многие организации, к сожалению, до сих пор сообщают обо всех просмотрах страниц и пропускают все взаимодействия, не связанные с просмотром страниц, такие как видео, загрузки и мультимедийные материалы.

Платформы Analytics, такие как Google Analytics, MixPanel, Flurry и другие, являются очень мощными и позволяют нам выйти за рамки простого набора хитов и действительно погрузиться в богатые данные и шаблоны.

Вы можете легко получать отчеты и получать информацию о сегментации посетителей, быстро просматривать поведение покупателей или покупателей, группировать контент по типу активов, измерять потребление ограниченного или негруженного контента и относительно легко выполнять когортный анализ. Это всего лишь несколько просмотров, которые можно использовать при сегментировании ваших данных.

Думайте о посетителях, а не о посещениях

Изучайте данные, например, откуда пришли посетители, какой курс они брали между страницами на вашем веб-сайте и где они проводили самое (или меньшее) время во время своего посещения. Позже, после двух или трех посещений, они были преобразованы в клиентов. С помощью этой информации вы сможете получить более полное представление о посетителях и о том, как они взаимодействуют с вашим контентом на протяжении всего цикла покупки.

Оптимизация что делает большинство

Оптимизация конверсий по всем цифровым. Возьмите его на одну ступень выше и оптимизируйте по стоимости жизни клиента. Внедрить систему, которая дает вам возможность измерять поведение и взаимодействие между несколькими устройствами и несколькими каналами для (большинства) пользователей, которые приходят с мобильного телефона, Интернета и т. Д.

Максимизировать доход

Когда вы сделаете это последовательно, вы получите максимальную отдачу от сбора, отчетности и анализа данных. Примите участие в этом процессе и подготовьте список приоритетов и «дорожную карту» измерения. Аудит того, что у вас есть периодически. Веб-сайты и мобильные приложения постоянно развиваются, поэтому убедитесь, что ваша аналитическая реализация соответствует этим изменениям.