Unetway

HRM - Разрешение споров

Создать свой сайт

Процессы разрешения споров - это методы или методы, которые компания использует для разрешения любых споров, возникающих в компании. Процессы разрешения споров в целом разделены на два основных типа:

  • Судебные процессы - процесс, такой как судебный процесс или арбитраж, в котором участвует судья, присяжный или арбитр, и определяет результат на основе представленных фактов и доказательств.
  • Консенсуальные процессы - процесс, такой как совместное право, посредничество, примирение или переговоры, в ходе которого стороны пытаются достичь урегулирования путем взаимопонимания.

Разрешение споров является важным требованием как в национальном, так и в международном HRM. Даже в международной торговле споры разрешаются путем переговоров, посредничества, арбитража и юридических действий.

Процедуры разрешения споров

В качестве первого шага заявители должны попытаться разрешить запросы и жалобы, обратившись к своему непосредственному руководителю. Этот первоначальный контакт должен быть сделан в течение десяти (10) рабочих дней с момента возникновения проблемы.

Руководитель, руководитель или руководитель отдела должен затем организовать встречу с заявителем, и все заинтересованные стороны должны добросовестно принять решение по этому вопросу. Генерал HRM будет готов помочь в этих первоначальных усилиях по разрешению споров.

Если спор не может быть разрешен усилиями, упомянутыми выше, стороны могут быть переданы Генератору HRM, чтобы обсудить, является ли посредничество правильным средством разрешения спора.

Посредничество - это процесс, который помогает людям разрешать конфликты для себя на взаимоприемлемом пути, в которых все участники спора встречаются с одним или несколькими обученными посредниками. В частной обстановке посредник обеспечивает последовательный, простой процесс для сторон, чтобы обсудить свой спор вместе со своими чувствами, восприятием и потребностями.

Цель состоит в том, чтобы начать взаимодействие и перейти к разрешению спора в приемлемой для всех форме. Если стороны не в состоянии неофициально разрешить спор, если они не желают проводить посредничество или если они не увенчались успехом в разрешении конфликта посредством посредничества, Генерал HRM посоветует лицу, поднимающему конфликт, о том, какие другие ресурсы имеются, если таковые имеются ,

Запрет возмездия - любая попытка запугивания или возмездия против человека для поднятия конфликта или участия в разрешении споров в соответствии с этой политикой строго запрещена. Любое лицо, совершившее такую ​​попытку, будет подвергаться дисциплинарному взысканию, вплоть до отстранения от работы.