Unetway
Онлайн чат Venyoo.Обзор, плюсы и минусы

Онлайн консультант Venyoo

Venyoo позволит увеличить конверсию и привлечь большое количество клиентов. Это не просто обычный онлайн консультант, а интеллектуальный чат-бот, работающий автоматически без оператора. Онлайн чат Venyoo поможет правильно организовать общение операторов с потенциальными клиентами и превратить их в покупателей, тем самым повысить продажи.

Обзор Venyoo

Теперь, чтобы проконсультировать клиента и мотивировать его совершить покупку, не обязателен оператор. Чат-робот ненавязчиво будет общаться с клиентом при помощи специально разработанных алгоритмов.

Все лиды отправляются вам на почту, sms или в виде звонка: когда клиент оставляет свой телефон, вы тут же будете автоматически с ним связаны по телефону. Чат-бот фильтрует заявки клиентов, отсеивая грязные лиды и спам, посылая только качественные лиды.

Главной особенностью Venyoo является машинное обучение на основе сканирования сайтов. Чат-бот с большой точностью определяет тематику вопроса в контексте страницы сайта. Где бы не был установлен чат-бот - на строительном сайте, сайте турагентства, магазине автозапчастей, бот будет начинать диалог исходя из тематики сайта и запроса клиента. Благодаря этому, конверсия сайта повышается в 2 раза. Допустим, сейчас конверсия может достигать 10% - это означает, что каждый десятый клиент оставляет заявку на покупку через онлайн-чат.

Установить чат-робот

 

После установки на сайт, виджет приступит к работе и будет вступать в контакт с каждым посетителем, собирать вопросы и контактные данные. Собранные данные клиента будут отправляться вам на почту, в личный кабинет либо посредством SMS.

Автоматически начнет функционировать мобильная версия виджета, благодаря чему вы будете получать еще больше клиентов!

 

Плюсы и минусы

Плюсы

  • Работает как чат, а также автоматически без оператора.
  • Быстрая установка виджета на сайт.
  • 14 дней бесплатно.
  • Оплата только за результат. Сначала вы пользуетесь, только потом оплачиваете счет.
  • Управление чатом через мобильное приложение.
  • Индивидуальная настройка оформления чата.
  • Сбор лидов на внутреннюю CRM, email и телефон.
  • Использование всех возможностей сервиса без ограничений.
  • Виджет поддерживает передачу данных по https.
  • Подробный FAQ и множество инструкций по установке.
  • Интеграции внешних онлайн-сервисов.

 

Минусы

  • Не очень много интеграций. Однако это решается использованием Webhook.

 

Стоимость тарифов

Оплата за Venyoo происходит 1 раз в месяц и исходит из месячного количества полученных заявок с вашего сайта. Например, при 100 заявок в месяц стоимость составит 793 рублей в месяц. Рассчитать стоимость можно на официальном сайте с помощью специального калькулятора.

Можно ли использовать бесплатно?

Да, первые 14 дней вы можете использовать все функции Venyoo совершенно бесплатно.

За что происходит оплата?

Оплата происходит только за количество полученных заявок. При этом использовать все возможности онлайн-чата можно без ограничений.

Как происходит оплата?

Оплата происходит только за результат. Сначала вы используете чат, а платите только потом. Счет выставляется раз в 30 дней. Вы пополняете баланс, потом платите с него.

А если ли скидки?

Вы можете получать до 10% к сумме пополнения баланса. Чем больше сумма пополнения, тем больше ваша скидка.

 

Настройки и оформление чат-бота

Venyoo позволяет изменять оформление дизайна онлайн чата таким образом, чтобы вы могли с легкостью его подстроить под внешний вид вашего сайта.

Venyoo содержит следующие настройки:

  • Выбор готовых фото оператора для бота или загрузка своего
  • Изменение цвета окна чата
  • Указание времени, через которое чат-бот вступит в диалог с клиентом
  • Изменение отступов окна чата
  • Расположение: слева или справа
  • Отключение отображения чат-бота
  • Выбор языка чат-бота
  • Указание заголовка, подзаголовка виджета и текст сообщения

 

Управление через приложение

Не упускайте заказы где бы вы не находились. Venyoo позволяет общаться с посетителями сайта и давать ответы клиента на любой платформе. Вы можете быстро переключаться между веб версией чата и мобильным приложением на телефоне.

 

Сбор контактов на email и sms

Venyoo по умолчанию отправляет данные о лидах в личный кабинет, где сохраняет всю информацию о клиентах. При этом, вы получаете автоматически уведомление на email. Затем вы можете связаться с клиентом и работать с этими данными.

Чтобы более оперативно реагировать на приходящие заявки клиентов, вы можете подключить SMS-уведомления. Это поможет мгновенно получать уведомления на ваш телефон с данными о клиенте.

 

Звонки от клиентов

Почему клиенты уходят с вашего сайта? Как правило, в среднем заинтересованный пользователь находится на сайте от 1 до 2 минут. Отправленная им заявка остается актуальной максимум 10-15 минут. Не найдя ответа на вопрос или не дождавшись помощи пользователь уйдет на сайт конкурента.

Функция «Звонки от клиентов» не дадут вам потерять время на обработку заявок. Горячие клиенты будут сами вам звонить. Как? А очень просто. Потенциальный клиент получает предложение, которое мотивирует его заказать обратный звонок на бесплатную консультацию. Клиент оставляет заявку со своим номером телефона и вы получаете уведомление о новой заявке на email. В этот момент в работу вступает функция «Звонки от клиентов». Она автоматически созванивается с вами и клиентом для разговора. Автоматические звонки работают как на мобильных, так и для фиксированных номеров. Стоимость 1 минуты разговора с клиентом - от 7 рублей. Скидки при покупке большого количества минут.

 

Активные приглашения

Онлайн консультант Venyoo позволяет по определенному вам алгоритму активно приглашать посетителей сайта вступить в диалог.

 

CRM система

Встроенная мини CRM система собирает, хранит и обрабатывает данные о лидах:

  • E-mail
  • Номер телефона
  • Социальные сети
  • Вопрос
  • Предзаказ
  • Статус лида
  • ФИО
  • Пол
  • Возраст
  • Фотография
  • Устройство
  • Страна/Город
  • Источник/URL
  • Ключевые слова

 

Мобильный виджет

Чтобы быть всегда на связи и с мобильной аудиторией вашей сайт, можно настроить мобильный виджет чат-бота. Мобильный виджет работает на мобильных устройствах автоматически и не требует повторной установки кода.

 

Интеграции сервисов

Онлайн консультант Venyoo позволят подключить к вашему чату следующие сервисы:

  • Google Analytics
  • Яндекс.Метрика
  • amoCRM
  • Bitrix24
  • Roistat

Кроме этого, вы можете использовать Webhook и настроить переотправку данных полученного лида на свой собственный сервер..

 

Поддержка

Venyoo предоставляет своим клиентам бесплатную техническую поддержку по нескольким каналам связи:

  • электронная почта
  • skype
  • телефон

Venyoo предлагает очень подобный FAQ с ответами на часто задаваемые вопросы, а также большое количество инструкций по установке на различные CMS.

 

Вывод

Venyoo предлагает отличный набор рекламно-маркетинговых инструментов для лидогенерации и повышения конверсии сайтов. Онлайн консультант поможет привлечь новых клиентов и повысить прибыль вашего сайта или интернет-магазина. Привлекательный дизайн и активные уведомления способствуют увеличению конверсии.

Виджет чата поможет выбрать наиболее оптимальный способ связи с клиентом: проконсультировать его через чат в режиме реального времени, либо предложить связаться по email или телефону.

Установить чат-робот

 

Интернет Блог компании: Venyoo
(1 голосов, средний: 5 из 5, рейтинга)
Понравился материал? Поделитесь с друзьями!

Автор

Программист с образованием в области IT и опытом программирования на разных языках. Автор многочисленных статей по программированию.

Полезные рекомендации

Комментарии

Нажмите здесь, чтобы отменить ответ